Tämä ohje kuvaa, miten laitteet toimivat Kohossa ja miten niitä hallinnoidaan.
Laite voi olla esimerkiksi IT-yrityksen tarjoama modeemi, palvelinhuoneen laite tai muu vastaava laite, jonka tietoja halutaan ylläpitää Kohossa. Laitteiden avulla voidaan seurata esimerkiksi niiden sijaintia sekä sitä, mille asiakkaalle ja kenelle mitäkin laitteita on myyty tai toimitettu.
Ohjeen sisältö
Laitteet näkymä
Laitteet-näkymässä näet, millä asiakkaalla mikäkin laite on käytössä. + Device -painikkeesta voit luoda uuden laitteen.
Kategoriat-välilehdellä näet olemassa olevat laitekategoriat ja voit lisätä uuden kategorian painamalla Lisää.
Tag-välilehdellä voit lisätä laitteille erilaisia tageja.
Laitteen lisääminen
Laite lisätään painamalla + Device -painiketta.
Laitteelle voidaan määrittää seuraavat tiedot:
Asiakas
Laitteen nimi
Laitteen sarjanumero
Selite
Ylälaite, johon laite voidaan tarvittaessa liittää
Laskutustapa, eli onko laite laskutettava vai sopimuksenalainen
Palvelutaso, eli kuuluuko laite yrityksen SLA kiireellisyysjärjestykseen
Kategoria
Sopimus, johon laite voidaan lisätä. Tällöin valitaan myös Sopimustuote, jolla laitetta laskutetaan.
Projekti, jolle laite voidaan tarvittaessa lisätä
Laitteen sijaintitiedot
Laitteet asiakaskortilla
Laitteet löytyvät asiakaskortilta Laitteet-kohdasta. Asiakkaalle voidaan myös lisätä uusi laite suoraan tästä näkymästä painamalla + Laite -painiketta.
